Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie bei Verträgen, die Sie in unserem Onlineshop, per Telefon, E-Mail, Brief oder Messenger oder außerhalb unserer Geschäftsräume (zum Beispiel bei Ihnen zuhause) schließen, ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Diese Belehrung gilt für unsere Dienstleistungen (Begleitung und Einrichtung) und für Gutscheine, die wir Ihnen per E-Mail senden. Geräte verkaufen wir nicht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Ludwig Balla e.K. – Balla Heidelberg
Blumenstraße 40
69115 Heidelberg
Telefon: +49 157 8346 9472
E-Mail: lb@balla-heidelberg.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.balla-heidelberg.de/pages/widerruf-formular (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ am Ende unserer Seiten) ausüben. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Ludwig Balla e.K. – Balla Heidelberg
Blumenstraße 40
69115 Heidelberg
E-Mail: lb@balla-heidelberg.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
Erklärung zum Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist
Soll eine Begleitung oder Einrichtung schon innerhalb der vierzehntägigen Widerrufsfrist beginnen, bitten wir Sie als Kundin oder Kunden – also die Person, die die Leistung bestellt hat – vor Beginn der Leistung um folgende Erklärung, auf Papier oder per E-Mail. Ohne diese Erklärung beginnen wir erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Ich verlange ausdrücklich und stimme zu, dass Ludwig Balla e.K. – Balla Heidelberg vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der vereinbarten Leistung beginnt. Mir ist bekannt, dass ich im Fall eines Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen zahle und dass mein Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Leistung erlischt.
Leistung / Bestellung: _______________________________________
Name: _______________________________________________
Ort, Datum: __________________________________________
Unterschrift: _________________________________________
Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Bei Verträgen, die außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden, muss diese Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Papier oder E-Mail) erteilt werden.
Beim Lebensfreude-Paket ist die Leistung erst mit der letzten Einheit vollständig erbracht. Haben schon einzelne Einheiten stattgefunden, bleibt Ihr Widerrufsrecht deshalb bis zum Ablauf der Frist bestehen; Sie zahlen dann nur den anteiligen Betrag für die bereits erbrachten Einheiten.
Stand: November 2026